استراتژی بازاریابی چیست؟

استراتژی بازاریابی (Marketing Strategy) یک نقشه ‌‍‌راه کوتاه یا بلند مدت است که کسب‌وکارها برای افزایش آگاهی از برند و تبدیل مخاطبان به مشتریان وفادار از آن استفاده می‌کنند.

هدف اصلی استراتژی بازاریابی این است که به کسب‌وکارها کمک کند محصولات یا خدمات خود را به مشتریان معرفی و آن‌ها را به خرید ترغیب کنند. به‌طور کلی، استراتژی بازاریابی ابزار اصلی بازاریاب‌ها برای طراحی و پیاده‌سازی برنامه‌های مختلف بازاریابی است. این استراتژی به شما می‌گوید که چگونه باید محصولات یا خدماتتان را به مردم معرفی کنید و چگونه می‌توانید مشتریان بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.

5 رکن اصلی استراتژی بازاریابی

برای داشتن یک استراتژی بازاریابی مؤثر و حرفه‌ای، باید پنج نکته مهم را در نظر بگیرید:

1. مشتری خود را بشناسید

مشتریان شما دقیقاً چه ویژگی‌هایی دارند؟ چه نیازی دارند؟ چه مسائلی آن‌ها را اذیت می‌کند و شما چطور می‌توانید آن‌ها را حل کنید؟ شناخت مخاطب هدف به شما کمک می‌کند تا فرایند بازاریابی خود را هدفمند و دقیق‌تر پیش ببرید.

2. راه‌های ترغیب مشتری برای خرید را شناسایی کنید

بعد از شناخت مخاطب هدف، لازم است بدانید که چطور می‌توانید آن‌ها را به خرید محصولات یا خدمات ترغیب کنید.

3. رقبای خود را بشناسید

رقبای بسیاری در بازار هستند که محصولات و خدمات مشابه ارائه می‌دهند؛ پس برای موفقیت در این میدان رقابت لازم است که رقیب‌ها و استراتژی‌های آن‌ها را زیر نظر بگیرید. رمز موفقیت آن‌ها در چیست؟ چه کارهایی انجام می‌دهند که شما نمی‌توانید یا نمی‌خواهید انجام دهید؟ این تحلیل به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتری ایجاد کنید.

4. یک معیار مشخص برای سنجش موفقیت کسب‌وکارتان مشخص کنید

موفقیت را در چه چیزی میبینید؟ افزایش فروش یا افزایش آگاهی از برند؟ پاسخ به این سوال و داشتن معیارهای مشخص برای سنجش موفقیت، به شما کمک می‌کند تا همیشه روی مسیر درست حرکت کنید و هر زمان که نیاز بود، تغییرات لازم را اعمال کنید.

5. از آمیخته بازاریابی 4p غافل نشوید!

آمیخته بازاریابی (Marketing Mix)، مجموعه‌ای از ابزارها و عناصری است که کسب‌وکارها برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود و ارائه محصولات یا خدمات به بازار هدف به‌کار می‌گیرند.

مزایای استراتژی بازاریابی

بدون یک استراتژی بازاریابی مشخص، ممکن است وقت و پول خود را صرف روش‌هایی کنید که با هم هماهنگ نیستند یا هیچ‌کدام نتایج مورد انتظار شما را به همراه نیاوردند. یک استراتژی بازاریابی منسجم و هدفمند به شما کمک می‌کند تا:

1. با مخاطب هدف خود ارتباط برقرار کنید

در دنیای امروز که میلیون‌ها فروشگاه آنلاین در زمینه‌های مختلف وجود دارد که محصولات و خدمات خود را به قیمت‌ها و سلیقه‌های مختلف عرضه می‌کنند، مشتریان گزینه‌های زیادی دارند. در چنین شرایطی، استراتژی بازاریابی به شما کمک می‌کند که مشتریان ایده‌آل خود را شناسایی و توجه آن‌ها را به‌طور مؤثر جلب کنید. این به این معنی است که شما باید بتوانید پیام بازاریابی خود را به‌طور دقیق به افرادی که احتمال خرید از شما را دارند، منتقل کنید.

2. از رقبا متمایز شوید

استراتژی بازاریابی به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید مزایای رقابتی خود را بدست آورده و حفظ کنید. اگر استراتژی مشخصی نداشته باشید، ممکن است با استفاده از روش‌های غیرمرتبط و بی‌هدف، وقت و منابع زیادی را از دست بدهید و در نهایت مشتریان خود را به رقبا واگذار کنید که استراتژی‌های مؤثرتری دارند. یک استراتژی منسجم باعث می‌شود که همواره به سمت اهداف مشخص و تعیین‌شده حرکت کنید و به‌جای آزمون و خطا، از مسیر درست عبور کنید.

3. برند قوی بسازید

یک برند محبوب این امکان را به شما می‌دهد که برای محصولاتی که شاید مشابه آن‌ها در بازار وجود داشته باشد، قیمت بالاتری از مشتریان دریافت کنید. اما این تنها زمانی ممکن است که استراتژی بازاریابی شما به گونه‌ای طراحی شود که مشتریان با هویت برند، محصولات و ارزش‌های شما ارتباط عاطفی و منطقی برقرار کنند.

انواع استراتژی بازاریابی

تیم‌های بازاریابی از روش‌های مختلفی برای دسترسی به مخاطبان هدف خود استفاده می‌کنند. در بسیاری از کمپین‌ها، ممکن است از بازاریابی سنتی، بازاریابی دیجیتال یا حتی ترکیبی از هر دو بهره ببرند. شناخت روش‌های مختلف بازاریابی می‌تواند به شما کمک کند تا از استراتژی‌های مؤثری برای پیشبرد اهداف برند خود استفاده کنید. در ادامه فهرستی از انواع استراتژی بازاریابی را بررسی کرده‌ایم:

1. سئو (SEO)

وبسایت شما بدون حضور در صفحه جستجو، هیچ است! و سئو برای همین است که شما را از هیچ بودن نجات دهد…

سئو یا بهینه‌سازی موتور جستجو، به معنای بهبود وب‌سایت‌ها برای کسب رتبه‌های بالاتر در نتایج موتورهای جستجو است. با استفاده از جستجوی ارگانیک، می‌توانید تعداد بیشتری از افراد را جذب کرده و آن‌ها را ترغیب کنید که وارد وب‌سایت شما شوند. همچنین می‌توانید با به‌کارگیری تکنیک‌های خاص و انتخاب کلمات کلیدی مناسب، سئو خود را تقویت و شانس دیده شدن خود را در دنیای دیجیتال بیشتر کنید.

2. بازاریابی محتوایی (Content Marketing)

خلق محتواهایی که به علایق و نیازهای مخاطبان هدف شما پاسخ می‌دهند، یک روش فوق‌العاده برای جذب مشتریان جدید است. از تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی گرفته تا وبلاگ نویسی. این مدل استراتژی بازاریابی نه تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند، بلکه برای ایجاد اعتماد بیشتر در میان مشتریان و تقویت اعتبار برندتان نیز موثر است؛ چرا که با انتشار محتوا در حوزه کاری‌تان، می‌توانید ارتباطی عمیق‌تر با مخاطبان خود برقرار کنید و آن‌ها را ترغیب کنید که دوباره به سایت شما سر بزنند.

3. سوشال مدیا مارکتینگ (Social media marketing)

امروزه رسانه‌های اجتماعی دنیایی از فرصت‌ها برای تبلیغات و بازاریابی را فراهم کرده‌اند. شما می‌توانید به‌طور مستقیم با مشتریان خود تعامل داشته باشید و ارتباطات نزدیک‌تری برقرار کنید. علاوه بر این، با حضور مستمر در این پلتفرم‌ها و تولید محتوای موثر و مرتبط، می‌توانید برند خود را به مخاطبان گسترده‌تری معرفی کنید. بدون‌شک حضور رسانه‌های اجتماعی از مهم‌ترین اقداماتی است که باید در فرایند بازاریابی‌تان از آن بهره ببرید.

4. تبلیغات کلیکی (Pay-per-click advertising)

در این نوع استراتژی بازاریابی، شما فقط زمانی هزینه‌ای پرداخت می‌کنید که کسی روی تبلیغ شما کلیک کند. بیشتر بازاریاب‌ها از این روش برای جذب مخاطب بیشتر از طریق موتورهای جستجو استفاده می‌کنند. این روش به شما این فرصت را می‌دهد که به‌طور دقیق به کسانی که به محصولات یا خدمات شما علاقه دارند، دسترسی پیدا کنید و در نتیجه ترافیک سایت خود را افزایش دهید. تبلیغات PPC راهی سریع و مؤثر برای معرفی برند شما به جمعیت مخاطبان هدف است.

5. اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing)

چند بار تجربه خرید محصولی را داشته‌اید که بلاگر محبوبتان آن را در استوری‌هایش تبلیغ کرده است؟

بسیاری از برندها با شخصیت‌های معروف و تاثیرگذار که دنبال‌کنندگان زیادی دارند، همکاری می‌کنند تا محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنند. این نوع بازاریابی بسیار موفق است زیرا بسیاری از کاربران به نظر این افراد تاثیرگذار که تحسینشان می‌کنند، اعتماد دارند. همکاری با اینفلوئنسرها به برند شما این امکان را می‌دهد که به طور مستقیم به مخاطبانی دست پیدا کنید که به سخنان آن‌ها گوش می‌دهند و از آن‌ها تأثیر می‌پذیرند.

6. بازاریابی دهان به دهان (Word-of-mouth Advertising)

تبلیغات دهان به دهان یکی از قدرتمندترین روش‌های بازاریابی است که در آن مشتریان، تجربه‌های مثبت خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند. مردم معمولاً به توصیه‌های دوستان و خانواده اعتماد بیشتری دارند تا تبلیغات رسمی. وقتی مشتریان از محصولات یا خدمات شما خوششان بیاید و آن را به دیگران معرفی کنند، این نه تنها اعتبار برند شما را افزایش می‌دهد، بلکه باعث جذب مشتریان جدید نیز می‌شود. این نوع بازاریابی طبیعی و مؤثر می‌تواند برند شما را به‌طور ارگانیک رشد دهد. 

7. برگزاری ایونت

در فرایند ایونت مارکتینگ، برندها با برگزاری رویدادهای ویژه، تلاش می‌کنند تا توجه بیشتری به آنچه که ارائه می‌دهند جلب کنند. این رویدادها می‌توانند شامل سمینارها، سخنرانی‌ها، مهمانی‌ها، جشن‌ها یا حتی رویدادهای خیریه باشند. این ایونت‌ها نه تنها فرصتی برای معرفی محصولات هستند، بلکه به برند شما کمک می‌کنند تا ارتباطی نزدیک‌تر و واقعی‌تر با مخاطبان برقرار کنید.

8. تبلیغات چاپی (Print Advertising)

تبلیغات چاپی یکی از روش‌های سنتی بازاریابی است که شامل استفاده از رسانه‌های چاپی مانند روزنامه‌ها، مجلات، بروشورها و پوسترها می‌شود. این نوع تبلیغات به برندها این امکان را می‌دهد که پیام خود را به‌طور هدفمند به مخاطبانی که به این رسانه‌ها دسترسی دارند، منتقل کنید. تبلیغات چاپی همچنان برای جلب توجه و ایجاد آگاهی از برند مؤثر است، به ویژه برای مخاطبانی که ترجیح می‌دهند مطالب را به‌صورت فیزیکی و چاپی مطالعه کنند.

9. گوریلا مارکتینگ (Guerilla marketing)

بازاریابی چریکی یا گوریلا مارکتینگ یک روش خلاقانه و غیرمعمول برای تبلیغ محصولات است که در آن برندها از شیوه‌های نوآورانه و جذاب استفاده می‌کنند. این نوع بازاریابی معمولاً شامل رویدادهای غیرمنتظره و تکنیک‌های لحظه‌ای است که به‌طور مستقیم توجه مردم را جلب می‌کنند. برای مثال، بازاریاب‌ها ممکن است به دانشگاه‌ها، مدارس یا فروشگاه‌ها مراجعه کنند و به‌طور غیررسمی محصولات خود را معرفی کنند. هدف از این نوع بازاریابی، ایجاد تجربیات جالب و به‌یادماندنی است که به سرعت در ذهن مخاطب می‌ماند.

10. ارائه نمونه‌های رایگان (Free Samples)

این نوع استراتژی بازاریابی، یک روش مؤثر برای جذب مشتریان و معرفی محصولات جدید است. برندها با ارائه نمونه‌های رایگان از محصولات خود به مشتریان، فرصتی به آن‌ها می‌دهند تا بدون ریسک و هزینه اضافی، محصول را امتحان کنند. این روش نه تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشتریان جدید به محصولات شما علاقه‌مند شده و شانس خرید در آینده افزایش یابد. با ارائه نمونه‌های رایگان، می‌توانید اعتماد مشتریان را جلب کرده و آن‌ها را به خرید ترغیب کنید.

تفاوت استراتژی بازاریابی و برنامه بازاریابی چیست؟

استراتژی بازاریابی یک نقشه راه بلندمدت برای بخش بازاریابی برند است. این استراتژی به شما کمک می‌کند تا اهداف کلی کسب‌وکار خود را تعیین و سپس مشخص ‌کنید که از چه کانال‌هایی برای رسیدن به مخاطبان هدف و دستیابی به این اهداف استفاده خواهید کرد.

اما برنامه بازاریابی نسخه‌ای خلاصه‌تر از استراتژی شماست که معمولاً برای کمپین‌های کوتاه‌مدت طراحی می‌شود. به‌عنوان مثال، اگر بخواهید یک کمپین تبلیغاتی در اینستاگرام راه‌اندازی کنید، برنامه بازاریابی شما شامل جزئیاتی مانند نوع محتوای تبلیغاتی (تصاویر، ویدیوها)، اهداف کمپین و چگونگی ارتباط این کمپین با استراتژی کلی بازاریابی خواهد بود.

در واقع، استراتژی بازاریابی به شما کمک می‌کند مسیر کلی و بلندمدت کسب‌وکار خود را مشخص کنید، در حالی که برنامه بازاریابی به شما این امکان را می‌دهد که برای تحقق اهداف خاص و کوتاه‌مدت اقدام کنید.